Alguns problemas e suas soluções:

A leitura deste artigo constitui as pré-condições para que possamos lhe oferecer suporte caso você esteja com algum problema.



Problema: A mensagem não é postada.


Soluções possíveis: - Tente postar manualmente o link em algum grupo, caso não funcione, significa que há um problema em seu link.
- Baixe novamente o software pois o mesmo pode estar desatualizado.
- É possível que o grupo mantenha as mensagens sobre moderação, portanto não aparecerão em seu registro de atividades até que haja aprovação pelo moderador.
- Verfique se o seu perfil não está bloqueado realizando postagens manualmente em seu navegador oficial.
- Caso as postagens continuem não sendo efetuadas, instale o Teamviewer (aplicativo que permite que acessemos seu computador para realizar configurações e entender o problema) e nos passe pelo suporte o ID e senha que são pré-condições para que entendamos um eventual problema (O aplicativo sempre lhe manterá no controle de nossas ações), há situações em que não há outra escolha senão essa para resolver algum problema.

Problema: Grupos não carregam.


Soluções possíveis: - Caso sua conexão com a internet seja lenta, é possível que demore alguns minutos para que os grupos carreguem.
- Baixe novamente o software pois o mesmo pode estar desatualizado.
- Verifique se seu perfil não está com alguma restrição de acesso.

Problema: Postagens não respeitam horário.


Soluções possíveis: - Comunique o suporte para efetuarmos alguns testes.


Problema: Tela de login não abre.


Soluções possíveis: - É necessário extrair (copiar os arquivos contidos dentro do arquivo que você fez download para outra pasta) antes de usar nosso software.
- É possível que outra instalação do Firefox esteja impactando o pleno funcionamento desta.
- Seu antivírus pode estar bloqueando nosso programa.


Caso você ainda esteja passando por algum problema que não seja o de "postagens não respeitando", instale o Teamviewer (aplicativo que permite que acessemos seu computador para realizar configurações) e nos passe pelo suporte o ID e senha que configuraremos manualmente para você.